Ikona osy Y
Ikona osy Y
  1. Domů

Zásady vrácení peněz a zrušení:

Y-Axis Australia, za žádných okolností NEVRÁTÍ NÁHRADY za předčasné zrušení služby:

Uvedená procenta refundace se vztahují na zaplacený poplatek za kompletní služby, nikoli pouze za zaplacenou částku. Procenta refundace se použijí pouze v případě, že je zaplacen celý poplatek za produkt bez jakéhokoli zůstatku. Žadatelé by neměli nárok na procento refundace, i když spadají do jedné z uvedených doložek nebo pokud nezaplatili celý zmíněný poplatek za kompletní služby.

Imigrační prohlášení jsou občas zlevněna na základě budoucích očekávání a klienti jsou registrováni předem, tj. před vyhlášením skutečné kvalifikace, aby bylo zajištěno, že je splněn systém stropů. Je předem dohodnuto, že to klient bere na vědomí a je připraven tak učinit, aby ubral na poslední chvíli a připravil se na všechny požadavky do doby, než je imigrační úřady oznámí. Pokud profil klienta není po oznámení způsobilý, může se klient rozhodnout přejít na jiné příležitosti.

  1. Y-Axis má zásadu nulové tolerance pro zpětné zúčtování. Každý zákazník, který zpochybní platbu kreditní kartou, která bude shledána platnou, bude trvale zařazena na černou listinu a bude mu zakázáno používat službu. Veškeré poplatky a náklady po splatnosti budou zaslány do sbírek. Pokud naše snaha o vymáhání selže, budou nezaplacené dluhy nahlášeny všem dostupným agenturám pro hlášení úvěrů
  2. Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že celková částka faktury (hodnota faktury) bude zahrnovat poplatek za konzultaci osy Y a příslušnou daň. Vrácení peněz by však bylo vypočítáno pouze z poplatku za konzultaci osy Y. Daňová složka je nevratná v žádné fázi.
  3. V případě zamítnutí ze strany imigračních a vízových úřadů, Y-Axis vrátí příslušnou částku, jak je uvedeno ve smlouvě. Vrácení peněz bude provedeno do 15–30 pracovních dnů poté, co klient vyplní online formulář žádosti o vrácení peněz na ose Y. Klient musí k žádosti o vrácení peněz přiložit kopii zamítavého dopisu úřadu. Pokud si klient neuchová kopii zamítavého dopisu nebo razítka v pasu klienta, společnost Y-Axis NEBUDE schopna zpracovat refundaci.
  4. Společnost nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění způsobené službami třetích stran, jako jsou kurýrní služby atd., na základě vnějších faktorů. Klienti také nemohou požadovat vrácení poplatků za služby.
  5. Y-Axis nenese odpovědnost za vrácení jakýchkoli poplatků nebo jiných částek/poplatků, které byly zaplaceny jakémukoli posuzovacímu orgánu, imigračnímu úřadu, velvyslanectví/konzulátu/vysoké komisi v případě, že žadatel nezíská souhlas s vízem/imigrací, nebo v případě zamítnutí nebo nepřijetí jeho žádosti v jakékoli fázi příslušným orgánem. Registrační/zpracovatelské poplatky zahrnují pouze poplatky za služby poskytované společností Y-Axis a nezahrnují žádné poplatky za přihlášku nebo posouzení. Žadatel se zavazuje uhradit v průběhu zpracování veškeré případné dodatečné poplatky.
  6. Pokud žadatel uhradil peníze prostřednictvím online kartové služby, klient tímto souhlasí s tím, že v případě platby jakýmkoliv způsobem nebude vybírat nebo nemá nárok na vrácení částky bez vědomí osy Y. . To zahrnuje CC Avenue, pokud se jinak neřídí normami pro vrácení peněz, jak je uvedeno ve smlouvě, a postupem stanoveným zákonem platným v té době podle jurisdikce Hyderabad, stát Telangana.
  7. Pokud žadatel zaplatil peníze prostřednictvím kreditní karty nebo Net Banking, žadatel se dobrovolně zavazuje, že nebude zpochybňovat platbu nebo informovat určenou banku pro zúčtování, přičemž bude trvat na tom, aby banka zadržela nebo zrušila platbu provedenou žadatelem ve prospěch Y-Axis. . Žadatel se dále zavazuje informovat svého bankéře, že platba na Y-Axis je pravá a transakce je výjimkou pro jeho žádost o zrušení nebo vrácení platby v jeho prospěch. To zahrnuje případy zneužití a ztráty karty buď jím, nebo prostřednictvím kohokoli jiného. Žadatel souhlasí se spoluprací se společností Y-Axis v tomto ohledu v případě, že si Y-Axis přeje hájit/zastupovat věc ve svůj prospěch před jakoukoli bankou/úřadem.
  8. Servisní poplatky podle Y-Axis nemají žádný vztah k tržním poplatkům a odpovídají standardům společnosti, se kterými klient souhlasil. Jakékoli nároky po registraci, jako jsou příliš drahé poplatky a podobně, nebudou uznány. Žadatel by neměl právo napadnout totéž, co bylo vysvětleno a vyjádřeno ze všech zdrojů informací a klient byl před registrací informován.
  9. Žadatel souhlasí s tím, že imigrační proces zahrnuje prokázání dostatečného množství finančních prostředků, je-li to vhodné, což se liší podle země a procesu/kategorie, kterou žadatel uplatňuje. Žadatel se zavazuje splnit požadavky příslušných imigračních/jiných úřadů a neposkytnutí těchto finančních prostředků ze strany žadatele nečiní společnost Y-Axis odpovědnou za jakékoli vrácení poplatků za služby nebo jejich části. V takových případech nebude vyřízena žádná žádost o vrácení servisních poplatků.
  10. Klient také souhlasí s tím, že všechny/jakékoli registrace pro jakékoli země před tímto datem uzavření smlouvy o prohlášení klienta, pokud nějaké, s osou Y budou, budou zrušeny a žádný nárok na službu nebo poplatek nebude možné uplatňovat, dokud je Y neudělí písemně. -Osa.
  11. V případě jakéhokoli zamítnutí víza z následujících důvodů nebude vrácena žádná částka.
    • Pokud se žadatelé nedostaví na vízový pohovor.
    • Selhání lékařské péče ze strany klienta nebo jeho rodinných příslušníků uvedených v žádosti.  
    • Pokud žadatel nesplňuje požadavky velvyslanectví nebo konzulátu.
    • Neposkytnutí pravého potvrzení o policejní prověrce, které není starší než 3 měsíce
    • Neprokázání dostatečných finančních prostředků na vyřízení ze strany klienta nebo jeho rodinných příslušníků obsažených v žádosti a předložení podvodných dokladů.  
    • Předchozí porušení jakéhokoli imigračního nebo vízového zákona ze strany klienta nebo kteréhokoli z jeho rodinných příslušníků uvedených v žádosti.
    • Pozdní předložení jakýchkoliv dalších dokumentů požadovaných konzulátem později klient nezíská požadované skóre v testu z anglického jazyka, aby splnil kritéria způsobilosti a podle doporučení konzultanta Y-Axis.
    • Pokud klient odloží svůj případ do 3 měsíců od data registrace, peníze nebudou vráceny. 
    • Nekomunikace s vaším procesním konzultantem po dobu 3 měsíců bude rovněž považována za opuštění. 
  12. Poplatek za žádost nebo zpracování zaplacený vízovým orgánům nebo jakékoli jiné instituci je odpovědností klienta a není zahrnut v poplatcích za služby. Y-Axis nebude mít žádný nárok na vrácení peněz v případě zamítnutí.
  13. Klient musí do 30 dnů nabídnout každý dokument, formulář a skutečnost, které společnosti Y-Axis umožní zpracovat jeho dokumentaci a připravit ji k předložení příslušnému posuzujícímu/imigračnímu úřadu. Neschopnost klienta učinit totéž bude pouze naznačovat, že žádná úhrada poplatku za poradenství/konzultaci nabízeného společnosti Y-Axis není splacena.
  14. Klient by měl do týdne po obdržení takové zprávy písemně nebo telefonicky oznámit společnosti Y-Axis každou zprávu, kterou obdrží od zpracovatelského vízového úřadu. Kromě toho je klient povinen oznámit uvedené imigrační poradně každou komunikaci, a to jak písemnou formou, tak i telefonicky, přímo s příslušným vízovým úřadem do týdne nebo 7 dnů od takového kontaktu. To zahrnuje osobní návštěvy vízového úřadu a/nebo telefonické dotazy. Neschopnost klienta udělat totéž bude pouze naznačovat, že za žádné poplatky za sekretářské poplatky nabízené společnosti Y-Axis nejsou dlužné žádné peníze zpět.
  15. Klient se zúčastní každého pohovoru podle potřeby příslušné zpracovatelské vízové ​​agentury na místě uvedeném vízovou agenturou a na vlastní náklady a bude rychle plnit každý daný příkaz vízové ​​agentury. Neschopnost klienta učinit totéž bude pouze naznačovat, že žádné poplatky za sekretářské poplatky nabízené společnosti Y-Axis nejsou vráceny.
  16. Pokud je přihláška/petice vrácena/zamítnuta/zpožděna z důvodu chyby v poplatku za přihlášku nebo způsobu platby, přihlašovatel se zavazuje, že nebude vznášet námitky proti stažení své přihlášky z tohoto důvodu, neboť platba a způsob platby přihlášky poplatek je výhradní odpovědností žadatele.
  17. Rozumí se, že podání žádosti o imigraci není nikdy obecné, rutinní a časově omezené. Dotyčný úředník pověřený případem může požadovat dodatečné dokumenty podle měnících se požadavků procesu a může požádat o další předložení těchto dodatečných dokumentů dotčeným imigračním úřadům. Jakákoli žádost o vrácení peněz z těchto důvodů nebude přijata.
  18. Klient by měl také chápat a souhlasit s tím, že v případě, že se vzdá své žádosti nebo se z jakéhokoli důvodu v průběhu řízení rozhodne z jakéhokoli důvodu odstoupit, nebude provedeno žádné vrácení ani převod poplatku za osu Y příteli nebo příbuznému. poté, co se přihlásí.
  19. Klient nabídne všechny potřebné informace a dokumenty, jako jsou překlady do angličtiny, v dohodnuté formě, kterou požaduje Y-Axis a dotčená vízová kancelář. Uvedená imigrační poradenská společnost s tím plně souhlasila na základě faktů a dokumentů předložených klientem. V případě, že se zjistí, že poskytnuté údaje jsou nepřesné nebo falešné nebo nedostatečné nebo nesprávné, nebudou se příslušné imigrační úřady nabídkou zabývat. Imigrační poradna navíc nenese žádnou odpovědnost za negativní dopad na výsledek petice a následné zamítnutí na tomto základě. V takových situacích nebude požadována žádná náhrada – ani poplatek za poradenství, ani částka zaplacená vládním organizacím.
  20. Y-Axis má právo ukončit/zrušit své služby bez vrácení poplatku za službu, pokud žadatel splňuje níže uvedené podmínky:
    • Pokud klient nepředloží všechny doklady ve stanovené lhůtě ode dne své registrace, což je zpravidla do jednoho měsíce 
    • Snaží se očernit jméno společnosti jakýmkoli způsobem, který narušuje fungování podniku nebo pověst
    • Nereaguje na e-maily a hovory společnosti déle než měsíc a z osobních důvodů odstupuje.
    • Y-AXIS důvodně zastává názor, že někdo jiný než Klient se pokouší získat přístup ke Službě pro svůj osobní prospěch.
    • Podle uvážení společnosti Y-AXIS se budete chovat tak, že váš konzultant nebude moci nadále poskytovat služby.
  21. Klient se zavazuje splnit všechny požadavky dotčených orgánů, které provádějí posouzení nebo rozhodují o vízovém výsledku. Klient se dále zavazuje předložit veškeré doklady včetně originálů, pokud je dotčené posuzovatelské orgány požadují. Klient bere na vědomí, že jakékoli nepředložení těchto dokumentů nebo jejich části z jeho strany je nezávislým selháním klienta a Y-Axis za to v žádném případě nenese odpovědnost. Klient tedy souhlasí s tím, že nepředložení dokladů nemůže být oprávněným důvodem k uplatnění nároku na vrácení peněz.
  22. Klient uhradí všechny poplatky, které mohou být dlužné různým vládním orgánům a orgánům pro hodnocení dovedností a organizacím pro testování jazyků, jako jsou mimo jiné náklady na hodnocení dovedností, náklady na žádost o vízum k pobytu, přijatelné testy z angličtiny nebo případně jiné jazykové testy. , zdravotní testy atd. Uvedené poplatky jsou přísně nevratné a nelze je upravovat žádným z přijímacích úřadů ani imigrační poradnou, bez ohledu na konečný závěr o vízové ​​petici. Příznivé hodnocení nebo závěr je výhradní výsadou zúčastněné organizace, i když imigrační poradenství neprovádí v žádné fázi žádosti o vízum žádnou kontrolu nad konečným výsledkem. Y-Axis neposkytla žádné ujištění o příznivém hodnocení nebo konečném výsledku předpokládané žádosti klienta v jakékoli fázi.
  23. Klient bude o každé novince týkající se změny bydlení/poštovní adresy, vzdělání/odborných dokladů, změny manželského stavu/služby nebo firmy, nově narozených dětí nebo jakéhokoli policejního/protiprávního případu po podání petice informovat a přičemž zpracování probíhá do doby vyřízení Povolení k trvalému pobytu. Neschopnost klienta učinit totéž pouze ukáže, že za jakékoli poplatky za poradenství poskytnuté imigrační poradenské společnosti není vůbec žádná refundace.
  24. Klient se dostaví k testu přijatelného anglického jazyka nebo jiných jazykových testů podle potřeby a dosáhne minimálního individuálního součtu skupiny v každých daných čtyřech hodnotících faktorech – číst, psát, mluvit a poslouchat – jak je pro něj vhodné a podle požadavku vízového orgánu/posuzovacího orgánu. Klient si důsledně uvědomuje a souhlasí s tím, že jeho petici nelze podat bez nezbytných přijatelných testů z anglického jazyka nebo jiných jazykových testů (pokud existují), a to i pro partnery nebo závislé osoby starší 18 let. Žádná náhrada poplatku za poradenské/konzultační/sekretářské služby nabízené společnosti Y-Axis nebude dlužná ani uhrazena v situaci, kdy nedosáhne požadovaných přijatelných testů z anglického jazyka nebo jiných jazykových testů.
  25. Klient se také ujistí, že je ženatý nebo v jakémkoli vztahu, který je akceptovatelný pro to, aby byl považován za závislý – manžel/manželka nebo přijatelná závislá osoba/y se dostaví k testu přijatelného anglického jazyka nebo jiných jazykových testů, pokud je to vhodné, a nabídne zprávu s minimální skóre, které je vhodné na základě dohodnuté DOHODY O ÚROVNI SLUŽEB s osou Y.
  26. Podepsáním/potvrzením smlouvy o využívání našich služeb nemůže klient v žádném okamžiku během procesu odstoupit z důvodu osobních okolností, které se mohly změnit. Je nepřijatelné zvažovat nebo uvažovat o jakékoli formě urovnání. Jako podnik s velkými investicemi nemůžeme vyhovět žádostem o vrácení peněz po poskytnutí služeb nebo po zahájení jakékoli části procesu.
  27. Poplatky za sekretářskou činnost dané společnosti Y-Axis nezahrnují žádnou částku dlužnou jakékoli vládní organizaci, žádné skupině pro testování jazyků nebo z jakéhokoli jiného důvodu. Budou omezeny na služby a povinnosti poradenství, jak jsou řádně stanoveny a rozhodnuty v rámci DOHODY O ÚROVNI SLUŽEB uzavřené samostatně s klientem.
  28. Klient potvrdí společnosti Y-Axis v případě, že má zájem využívat alternativní služby globálního autorizovaného zmocněnce (velvyslanectví/konzulát/centra pro provádění jazykových testů, střediska pro provádění zdravotních kontrol atd.) a také za tyto služby uhradí další platby. služby společnosti Y-Axis, jak je řádně sjednáno a rozhodnuto v rámci DOHODY O ÚROVNI SLUŽEB uzavřené samostatně s klientem. Žádná online platba nebude obsahovat poplatky dlužné takovým globálním oprávněným zmocněncům (velvyslanectví/konzulát/centra pro provádění jazykových testů, střediska pro provádění zdravotních kontrol atd.) a v žádné situaci nebude poplatek vrácen/vrácen.
  29. Klient jasně akceptuje, že byl obeznámen s obvyklou čekací dobou/průměrnou dobou zpracování, odpovídající jeho třídě povolení, a dále, že taková čekací doba/obvyklá doba zpracování závisí výhradně na pohodlí zpracovatelského vízového úřadu/hodnotícího orgánu. Klient rovněž plně souhlasí a uvědomuje si, že z důvodu prodloužených lhůt pro vyřízení petice nebude mít nikdy žádný nárok na jakékoli vrácení poplatku uhrazeného na místě nebo mimo něj.
  30. Y-Axis NENÍ po schválení povolení a po přistání v dané zemi žádné ujištění, příslib ani příslib práce/práce v zahraničí. Nebude požadována žádná kompenzace za jakékoli poplatky za poradenské/konzultační/sekretářské služby dříve nabídnuté společnosti Y-Axis klientem z důvodu, že Y-Axis nebyla schopna nabídnout práci v zahraničí.
  31. V situaci, kdy je kolize/spor ve věci platby provedené klientem do osy Y vůči DOHODĚ O ÚROVNI SLUŽEB řádně označena osou Y. Odpovědnost společnosti Y-Axis, v případě, že vznikne a je neuhrazena, ať už peněžní nebo jiná, nepřekročí a bude omezena na poplatky nabízené společnosti Y-Axis jako poplatky za poradce/konzultace/sekretářské poplatky v rámci řádně označené ÚROVNĚ SLUŽEB. DOHODA.
  32. Existují určité země, které mají systém stropů, a proto schválení víza/zelené karty/trvalého pobytu je podmíněno tím, že strop nebude v daném roce dosažen. Klient může mít požadované body požadované imigračními úřady uvedené země, ale stále nemusí získat vízum/zelenou kartu/trvalý pobyt, pokud byl pro daný rok dosažen limit. Nezískání víza/zelené karty/trvalého pobytu z důvodu limitu nemůže být důvodem pro vrácení peněz a klient tomu plně rozumí.
  33. Pokud vaše žádost o vrácení peněz spadá do přijatelných podmínek společnosti a smlouvy o poskytování služeb, bude doba potřebná ke zpracování takové žádosti 15–30 pracovních dnů.
  34. Uvedená částka služby je za plnou službu k datu registrace a zahrnuje pouze žádost jednotlivce. Jakýkoli předpoklad rozšířených služeb pro rodinu nebo děti je na uvážení klienta a společnost za tyto druhy předpokladů nenese odpovědnost.
  35. Klient musí před osou Y loajálně odhalit každý detail týkající se každého jednotlivého případu, existujícího nebo minulého, případů nesprávného jednání a/nebo odsouzení a platební neschopnosti vůči klientům a těm, kteří jsou na něm závislí. Pokud takové podrobnosti neprozradí a pokud se totéž najde později, NEBUDOU VRÁCENY ŽÁDNÉ NÁHRADY.
  36. Y-Axis je povinna zachovávat důvěrnost a soukromí klienta. V souladu s tím společnost Y-Axis podniká přiměřené kroky k ochraně osobních údajů shromážděných společností Y-Axis před zneužitím a ztrátou a před neoprávněným přístupem, úpravou nebo zveřejněním. Y-Axis může používat a zveřejňovat osobní údaje klienta (a případně i jeho rodiny) pro primární účel, pro který jsou shromažďovány, pro důvodně očekávané sekundární účely, které souvisejí s primárním účelem, a za jiných okolností, jak je oprávněno. podle zákona o ochraně osobních údajů. Obecně platí, že Y-Axis zpřístupní osobní údaje klienta pro následující účely:
    • K provádění našeho podnikání;
    • poskytovat a nabízet naše služby;
    • Komunikovat s klientem;
    • Abychom dodrželi naše zákonné povinnosti a
    • Aby nám pomohli spravovat a zlepšovat naše služby

Veškeré poplatky placené společnosti Y-Axis Australia jsou za poskytování služeb uvedených na webových stránkách Y-Axis. Pokud není uvedeno jinak, všechny poplatky jsou uvedeny v australských dolarech pro Y-Axis Australia. Jste odpovědní za zaplacení všech poplatků a příslušných daní spojených s našimi službami pomocí jedné z našich akceptovaných platebních metod.

Y-Axis NENÍ součástí žádného vládního úřadu/organizace nebo ambasády. Jsme soukromá organizace a NEMÁME oprávnění vám udělovat vízum jakéhokoli druhu. Můžeme pouze pomáhat a radit, asistovat a radit lidem, kteří chtějí migrovat nebo cestovat do vybrané země. Vezměte prosím na vědomí, že konečné rozhodnutí o všech žádostech o víza spočívá na příslušných ministerstvech v jejich příslušných zemích.

Naše dohody s klienty jsou založeny na důvěře, upřímnosti a bezpečnosti a každá možnost je jasně popsána. Naše podmínky jsou transparentní a není nic skrytého.

Klient souhlasí a bere na vědomí, že společnost nenavrhuje ani nevynucuje žádnou službu/produkt/vízum atd. Prohlášení konkrétní služby/produktu/víza atd. je rozhodnutím klienta a nelze jej považovat za úsudek společnosti. kdykoliv. 

Y-Axis prodává všechny produkty a vzdělává všechny klienty o příležitostech bez jakéhokoli vnějšího tlaku, aby se rozhodli pro tuto službu/produkt/vízum atd.

Žadatel si podrobně všiml všech výše uvedených ustanovení, souhlasí a nadále dodržuje všechny podmínky podpisu/potvrzení této smlouvy.

Y-Axis je provozována a řízena v Austrálii, se sídlem v Melbourne, Brisbane a Sydney. Platnost, výklad a plnění této smlouvy se budou řídit zákony vlády Austrálie. Pouze soudy v Austrálii mají pravomoc rozhodovat o jakémkoli sporu mezi společností a jakoukoli osobou vyplývající z jakéhokoli problému týkajícího se společnosti v Austrálii.

Vyšší moc – Společnost v žádném případě nenese odpovědnost ani neručí za jakékoli selhání nebo prodlení při plnění svých závazků podle této smlouvy vyplývající nebo způsobené, přímo či nepřímo, silami mimo její kontrolu, včetně, bez omezení, stávek, zastavení práce. , nehody, válečné nebo teroristické činy, civilní nebo vojenské nepokoje, jaderné nebo přírodní katastrofy nebo činy vyšší moci, jakákoli ohniska, epidemie nebo pandemie; a přerušení, ztráta nebo selhání veřejných služeb, komunikace nebo počítačových (softwarových a hardwarových) služeb; má se za to, že společnost vynaloží přiměřené úsilí na obnovení služby, jakmile to bude za daných okolností možné. Váš soubor bude zadržen / odložen, dokud nebudou situace pod kontrolou. Pokud zjistíme, že nejste způsobilí se přihlásit, nebude splatná žádná refundace zaplaceného poplatku za službu, protože služba již byla zahájena.

Nabít zpět: Klient souhlasí s tím, že ví, že Y-Axis nasadí své zaměstnance a využije další infrastruktury pro poskytování služeb klientovi za vynaložení značných finančních částek. Bez ohledu na výsledek žádosti se klient tímto zavazuje, že nebude požadovat vrácení poplatků a plateb zaplacených společnosti Y-Axis s výjimkou rozsahu stanoveného ve smlouvě.

Klient tímto souhlasí s plněním přihlášené služby a rozumí jim, a proto nebude iniciovat zúčtování (platí pouze pro Platby kartou).

Pro další podrobnosti prosím
Kontaktujte nás na čísle 0061 (3) 99394818 nebo nám můžete poslat e-mail na podpora@y-axis.com.au.